Customer Relations Management eller håndtering af kunderelationer. Ja, det kan gøres med software. Hvis først du har skabt en relation og fået den oprettet i din CRM-softwareløsning, så kan du pleje relationen og hele din pipeline derfra.

Hvordan udsender I nyhedsmails? Hvordan planlægger og afvikler I digitale kampagner? Og har I et system til at styre events?

Er en mere segmenteret bearbejdelse af kunder og emner på jeres dagsorden - måske sammen med avanceret account management, pipelinestyring og stærkere samarbejde mellem salg og marketing? Så lad dig inspirere her.

I disse dage er der ét spørgsmål, alle virksomhedsledere bør stille sig selv: Kan mit servicecenter transformeres til et profitcenter? Mange steder vil svaret nemlig være, ”ja”. Ikke mindst hvis du tilfører digitale kræfter – og griber nogle af de mange nye muligheder inden for Field Service.