Hvad er CRM?
CRM står for Customer Relationship Management - og handler om at maksimere alle kontaktpunkter med dine kunder. Virksomheder, der arbejder strategisk med kundeoplevelsen, opnår bedre resultater. Med CRM kan I designe kunderejser, der øger salg og loyalitet - og som reducerer jeres omkostninger.
Hvad kan CRM gøre for virksomheden?
Vejen til profitable kunder går gennem individualiseret markedsføring, salg og service. Med en CRM-løsning opbygger I relationer, der skaber langvarige, loyale kundeforhold. Kom raskt fra start og sikkert i mål - og opnå resultater, der ses på bundlinjen.
Få større marketing-muskler announcement
Bygget rigtigt giver en CRM-løsning:
- Nem segmentering
- Effektiv kampagnestyring
- Let dataopsamling, sporing og rapportering.
Med ClickDimensions - den integrerede Marketing Automation-løsning - kan I:
- Bygge intelligente og målrettede kampagner
- Rapportere direkte i CRM-løsningen.
Få bedre salgsresultater credit_card
En CRM-løsning understøtter alle processer, der leder frem til et salg – og fra salg til genkøb.
Med løsningen får I indsigt i processerne - samlet ét sted - og desuden:
- Problemfri lead-mangement
- Effektiv styring af salgstragt og pipeline
- Nem opfølgning på salgsaktiviteter
- Et frugtbart samarbejde mellem marketing og salg.
Tilbyd den bedste kundeservice people
Med en CRM-løsning kan I tilpasse jeres kundeservice og opnå høj kundetilfredshed og høj genkøbsrate.
Med CRM kan I fx:
- Holde styr på alle henvendelser - uanset kanalen, de kommer fra
- Besvare henvendelser med korrekt information
- Automatisere jeres bekræftelsesflow
- Automatisere opsamling af kundefeedback.
Effektivisér jeres kørende service directions_car
Har I kørende serviceteknikere, kan I nu få en løsning - Field Service - der optimerer alle processer og skaffer plads til flere kundeaftaler pr. dag med:
- Overblik over opgaver, teknikere og ruter i et interaktivt dashboard
- Apps til jeres kørende teknikere med geografisk kort og realtidsadgang til kunde- og produktdata
- Et proaktivt service-koncept, der løser problemer, før de opstår.
Hvorfor CRM?
Læs gratis eBook
Med CRM-software kan I styre kunderelationer, salgsprocesser og marketing lige så struktureret som I styrer jeres indkøb, lager, produktion og økonomi i et ERP-system.
Bliv klogere på valg og implementering af CRM-system - og læs om:
- 8 måder, hvorpå CRM gavner virksomheden
- 5 fordele ved et mobilt CRM-system
- Sådan vælger I det rette CRM-system
- Sådan vurderer I en CRM-udbyder
- Sådan måler I succes med et CRM-system
[1].png&height=500&Crop=5&Compression=85){kind=logo}
NORRIQ har skabt en CRM-løsning, der sikrer kunderne den optimale oplevelse af Weber-brandet - hele vejen fra produkt til kundeservice
Jacob Thomassen, Digital Manager
Weber-Stephen Nordic
Få en overlegen CRM løsning
Få adgang til CRM-data - uanset hvor du er
En CRM-løsning fra NORRIQ er mobil og giver dig og dit team den ultimative fleksibilitet:
- Få adgang til CRM-data via smartphone, tablet eller PC
- Opdatér aktiviteter, kontakter og muligheder, så snart du modtager nye informationer.
Frit og sikkert data-flow
Gør CRM social med Yammer - et socialt netværktøj fra Microsoft.
Få sikkerhed for, at data og informationer flyder frit og sikkert på tværs af din organisation. Og organisér kunder og muligheder mere effektivt.
Al data samlet i ét system
Med Microsoft Dynamics 365 (CRM) samles al vigtig viden og data i et stærkt, kundefokuseret system.
CRM-løsningen kan integreres med øvrige Microsoft-løsninger, fx med:
- Outlook - hvorfra I har adgang til CRM-data
- Jeres ERP-løsning - der øger produktiviteten i hele værdikæden.
Vi arbejder ud fra jeres behov
En Microsoft Dynamics 365 (CRM) løsning fra NORRIQ er altid:
- Brugervenlig
- Tilpasset virksomhedens behov.
Berig jeres CRM med værdifulde markedsdata
Dun & Bradstreet (tidl. Bisnode/NN Erhverv) har et modul til Microsofts 365-aplikationer, der giver adgang til opdateret information om alle danske virksomheder.
Med modulet kan virksomheden altid finde:
- Nyeste firma-stamoplysninger
- Regnskabsoplysninger, kreditvurdering og økonomiske nøgletal
- Faggrupper og vigtige kontaktpersoner.
Kontakt os for mere information i formularen nedenfor.
Vi er stolte af vores referencer
- se nogle af dem her
Interesseret i CRM?
Book et uforpligtende møde med en ekspert