Opbyg loyalitet med styrket kundeservice

Kunder af i dag lever i en verden, hvor alt er forbundet, og hvor de kan komme i kontakt med serviceudbydere 24/7 alle steder fra. Og hvis din kunderservice ikke lever op til deres forventninger - så vælger de en af dine konkurrenter.

Tilbyd din service på alle kanaler

Support bliver en god og problemfri oplevelse med Microsoft Dynamics 365 for Costumer Service. Du er tilgængelig på alle kanaler og enheder, og kunderne finder nemt svar via selvbetjening, community og andre automatiserede løsninger, der hurtigt forbinder sagerne fra alle kanaler til de relevante medarbejdere. 

image

Levér hurtig og personlig service i top

Intelligent automatisering styrker medarbejdernes evne til at supportere korrekt, og en komplet visning af kundens situation gør det muligt at være proaktiv og tilpasse indsatserne - og samtidig fange mulighederne for op- og krydssalg. 

image

Lær af dine interaktioner

Automtiseret opsamling af kundefeedback gør dig i stand til at lytte til og lære af dine kunder - og efterfølgende gøre din indsigt til handling. Detaljeret indsigt betyder, at du kan optimere bemandingen på basis af aktuelle tendenser. 

image

Sæt skub i udviklingen

Med bl.a. en visuel editor og brugervenlige værktøjer til at opbygge og implementere web- og mobilapps er det nemt at tilpasse applikationen og automatisere processer på tværs af andre Dynamics 365-applikationer. 

image

Få det fulde overblik over kunder og salgsmuligheder med Microsoft Dynamics 365 for Costumer Service

Interesseret i at tranformere din kunderservice?

Vi er altid klar til en uforpligtende snak om dine muligheder med Microsoft Dynamics 365 for Costumer Service.

da-DK
Kontakt os

NORRIQ anvender egne cookies samt cookies fra tredjeparter for at få hjemmesiden til at fungere og lette brugen, vise målrettede annoncer til dig, til trafikmåling og til at tracke dit besøg på norriq.dk. Ved at klikke videre giver du samtykke til denne brug af cookies. Du kan altid tilbagekalde dit samtykke ved at blokere cookies i din browser.