Hvad er PIM, Product Information Management?

PIM er de processer i din virksomhed, der samler, vedligeholder og distribuerer produktdata. PIM og e-handel nævnes ofte i flæng, fordi en af PIMs vigtige opgaver er at levere data til webshoppen og andre salgskanaler og -materialer.

Når løsninger til styring af produktdata bliver mere og mere udbredte i virksomhederne, skyldes det også, at virksomhederne formår at effektivisere produktdata-processerne og dermed spare tid i forskellige afdelinger.

Ofte er der mange involverede i produktdata, f.eks. produktchefer, indkøb, marketing og e-commerce.

Dét i sig selv stiller krav om struktur og central styring.

Læs vores store PIM-guide og bliv klogere på om et PIM-system er noget for jer.

Indholdsfortegnelse

• Hvilke fordele er der ved PIM?
• Hvornår opstår behovet for en PIM-løsning?
• Produktdata, som du kan opbevare med PIM
• Video: PIM har skabt værdi for Illums Bolighus – se hvordan
• PIM er en “Single Source of Truth” for dine produktdata
• Typiske processer et PIM-system varetager
• PIM styrker din webshop
• PIM giver værdi i dine afdelinger
• Hvad skal I overveje, før I går i gang med en PIM-løsning?
• Vi anbefaler Perfion PIM
• FAQ om PIM

 

Hvilke fordele er der ved PIM?

Færre fejl i produktdata

Et PIM-system (Product Information Management system) kan reducere antallet af manuelle fejl i produktdata på flere måder.

Først og fremmest samler et PIM-system al produktinformation på ét sted, så det er lettere at sikre, at informationen er ensartet og korrekt. Dette eliminerer behovet for at opdatere produktinformation flere steder, hvilket minimerer risikoen for at overse eller ændre nogle af dataene ved en fejl.

Desuden kan et PIM-system automatisere nogle opgaver, såsom at opdatere priser eller beskrivelser på tværs af forskellige salgskanaler. Dette reducerer behovet for manuel indtastning af data og minimerer risikoen for fejl i processen.

Endelig kan et PIM-system også have indbyggede valideringsfunktioner, der sikrer, at data overholder bestemte standarder og kriterier. Dette reducerer risikoen for fejl, da systemet automatisk vil afvise data, der ikke opfylder kravene.

Alt i alt kan et PIM-system således reducere antallet af manuelle fejl i produktdata ved at centralisere informationen, automatisere opdateringer og sikre, at data overholder bestemte standarder.

 

Berig produkterne med ekstra værdifulde informationer

I dag er det ikke kun nok med en simpel produktbeskrivelse og nogle produktdimensioner. Dine kunder laver meget research på produkter inden at de foretager et køb.

Jo flere relevante og værdifulde informationer, som du har på din webshop, jo bedre. Leverer dine leverandører produktinformationer bør du overveje at inkludere de fleste i PIM-systemet, så du kan vise dem til dine kunder. Det forbedrer brugeroplevelsen på din webshop og øger chancerne for at brugerne vil foretage en ordre hos dig.

Et godt tip er at se på, hvad dine konkurrenter viser af informationer på produkter, som du også sælger. Sørg for at din webshop har flere informationer. Det kan f.eks. være:

• Ekstra billeder
• Produktdemo-video
• Guides og PDF’er
• Udvalgte leverandørdata

Omfattende produktinformationer er et stærkt konkurrenceparameter, som du kan opnå med et PIM-system.

 

Hurtigere produktion af produktkataloger

Ved at centralisere og standardisere produktdata kan et PIM-system hjælpe med at producere produktkataloger hurtigere og mere effektivt.

Med et PIM-system kan produktdata indsamles fra forskellige kilder, såsom ERP-systemer, leverandører og interne databaser, og struktureres på en måde, der gør det nemt at opdatere og vedligeholde. Dette betyder, at produktdata kan opdateres på én central placering og automatisk opdateres på tværs af forskellige kanaler, såsom e-handelsplatforme, websteder og produktkataloger. F.eks. har Perfion en integration til InDesign.

Perfions integration til inDesign kan hjælpe med at gøre denne proces endnu mere effektiv. Ved at integrere PIM-data med inDesign-layouts kan produktkataloger automatisk genereres og opdateres, når der foretages ændringer i produktdata. Dette kan spare tid og reducere risikoen for fejl, da det eliminerer behovet for manuel kopiering og indsættelse af data i forskellige dokumenter.

Desuden kan Perfions integration til inDesign også hjælpe med at sikre ensartethed og konsistens i produktkataloger ved at anvende skabeloner og regler for design og layout. Dette kan hjælpe med at sikre, at produktkataloger har en professionel og konsistent udseende, uanset hvem der er ansvarlig for at oprette eller opdatere dem.

 

Få højere effektivitet gennem mindre manuelt arbejde og reducer omkostninger

En undersøgelse viser, at det er 6 gange hurtigere at vedligeholde data i et PIM-system sammenlignet med i et Excel-ark.

PIM-systemet kan være med til at reducere dine omkostninger gennem øget produktivitet og effektivitet.

PIM kan hjælpe med at øge outputtet pr. medarbejder ved at reducere antallet af trin, der kræves for at få et produkt online. Det kan også reducere antallet af mailudvekslinger, der kræves for at få adgang til medier og data omhandlende produkter, ved at samle alle disse oplysninger ét sted – nemlig i PIM-systemet. Det betyder slut med at lede efter Excel-ark med produktdata, som man heller ikke er helt sikre på, er de opdaterede.

Endvidere kan et PIM-system hjælpe med at forbedre processen for import, bearbejdning og berigelse af produktdata fra leverandører. Dette kan bidrage til at skabe en mere effektiv og pålidelig proces for at lancere nye produkter og dermed øge produktiviteten yderligere.

Med et PIM-system kan virksomheden samle alle produktdata ét sted og optimere processen for at opdatere og dele disse data på tværs af kanaler. Dette kan reducere omkostningerne og sikre, at informationen om produkterne altid er opdateret og korrekt, hvilket igen kan øge produktiviteten og forbedre virksomhedens konkurrenceevne på markedet.

CASE: Wexoe administrerer deres 500.000 varenumre mere effektivt med PIM

 

Forkorter din Time-to-Market

I dag skal virksomheder mere end noget andet være klar på at gribe de muligheder som opstår på markederne. Kundernes behov ændrer sig og udvikler sig, hvilket betyder, at man skal være hurtigt til at reagere på de nye behov.

En hurtig Time-to-Market er derfor afgørende for konkurrenceevnen overfor konkurrenterne.

Et PIM-system kan sænke din Time-to-Market ved at automatisere og centralisere produktdata. Dette betyder, at du kan oprette og opdatere produktbeskrivelser, billeder, priser og andre vigtige oplysninger ét sted og på en effektiv måde.

PIM-systemet optimerer din Time-to-Market ved at strømline de processer, der finder sted, når et produkt går fra produktudvikling eller indkøbsafdelingen og videre til marketingsafdelingen. I PIM-systemet kan flere forskellige afdelinger arbejde med produktet samtidigt før det er klar til salg. Det betyder, at marketing kan begynde på produktionen af produktkataloget før alle detaljer, er på plads. Det mindsker risikoen for flaskehalse. Meget smart.

Med et PIM-system kan du også nemt integrere dine produktdata med forskellige e-handelsplatforme og markedspladser, såsom Amazon og eBay. Dette eliminerer behovet for manuelle opdateringer og sikrer, at dine produkter er synlige og tilgængelige for kunderne på alle platforme.

Desuden kan et PIM-system hjælpe med at sikre, at produktdata er nøjagtige og konsistente på tværs af forskellige kanaler og enheder. Dette kan reducere risikoen for fejl og tilbagekaldelser, hvilket igen kan spare tid og omkostninger.

Alt i alt kan et PIM-system sænke din Time-to-Market, da det kan hjælpe med at forbedre effektiviteten, reducere risici og øge synligheden af dine produkter på tværs af forskellige kanaler og platforme.

Book en PIM-demo

 

Hvornår opstår behovet for en PIM-løsning?

Tidspunktet er i hvert fald kommet, når to ”kurver” krydser hinanden:

• Den opadgående kurve for øgede krav til data
• Den nedadgående kurve for effektivitet i arbejdet med produktdata

Hvis de to kurver får lov til at udvikle sig hver sin vej, styrer virksomheden mod en form for produktdatakaos, som hurtigt kan koste både omsætning og indtjening. Og i hvert fald en masse arbejdskraft, som kunne bruges bedre.

Symptomer på, at det går den forkerte vej, er:

• Produktdata har svingende kvalitet
• Du har mistet overblikket over de mange varenumre i dit sortiment
• Produktdata hentes fra mange forskellige kilder, herunder regneark
• Der opstår flaskehalse i afdelinger, når produkter skal beriges med data
• Produktark ændres forskellige steder
• Data er ikke klar, når I står og skal bruge dem

Oplever du nogle af ovenstående problematikker, så er tiden måske inde til at overveje en PIM-løsning.

 

Hent vores PIM eBook

Vil du sætte turbo på B2B webshopsalget?

Så bør du tage et nærmere kig på vores eBook om PIM.

Her fortæller vi dig, hvordan du indfrier potentialet for din webshop med et PIM-system.

Hent eBook

 

Produktdata, som du kan opbevare med PIM

I PIM-systemet kan du opbevare alverdens data og informationer om dine produkter. Mange har valgt at bruge deres ERP-system til at opbevare produktinformationer i. Det er et overstået kapitel. Slank dit ERP-system og flyt dine produktdata over i et dedikeret system, nemlig i en PIM-løsning.

Her finder du en oversigt over de datatyper, som du typisk vil finde i et PIM-system.

• De grundlæggende produktdata
  Det er data, som f.eks. SKU’er, produktnavne, titler, beskrivelser, brands/mærker, osv.
• De tekniske specifikationer
  Det kan f.eks. være data som mål, materialer, farver, ingredienser, vedligeholdelsesvejledning, osv.
• Taksonomi og forhold
  Det er data, som f.eks. produktkategorier, etiketter, metadata, produktvarianter, relationer, osv.
• De digitale filer
  Det kan være dine produktbilleder, videoer, dokumenter, samlevejledninger, osv. 
• Marketingdata
  Det kan f.eks. være data som søgeord, SEO-tekster, osv.
• Produktets salgsinformationer
  Det er data, som f.eks. priser, rabatter, anmeldelser, udtalelser, osv.
• De kanalspecifikke informationer
  Det kan f.eks. være data som bruges på online markedspladser (Google, Amazon, osv.)
• Sprogversionering af informationer
  Her er det data, som f.eks. oversættelser af tekster og felter, flersproget tekster, osv.
• Design-specifikationer
  Det kan være data, som f.eks. style guides og brand guides til produkterne.
• Leverandørdata
  Det kan være data, som f.eks. regneark, certificeringer, rådata, osv.

 

Video: PIM har skabt værdi for Illums Bolighus – se hvordan

 

 

PIM er en “Single Source of Truth” for dine produktdata

Et PIM-system kan betegnes som "Single Source of Truth" fordi det fungerer som den centrale kilde til alle produktdata, og sikrer at alle anvender de samme og opdaterede data. Her er et par eksempler på, hvordan et PIM-system kan være en "Single Source of Truth":

Alle produktdata bliver indsamlet og gemt i PIM-systemet, hvilket betyder, at det er den eneste kilde, hvor man kan finde alle data om et produkt - fra beskrivelser og billeder til priser og lagerstatus.

PIM-systemet sikrer, at alle anvender de samme data ved at synkronisere information fra forskellige kilder, såsom ERP-systemer, e-handelsplatforme og produktionsdatabaser. Dette betyder, at der ikke opstår inkonsistens i produktdata mellem forskellige systemer.

Med PIM-systemet som "Single Source of Truth" kan man nemt og hurtigt opdatere eller ændre produktdata på tværs af alle systemer, da man kun behøver at gøre det ét sted. Dette reducerer risikoen for fejl og sikrer, at alle anvender de samme data.

Samlet set betyder det, at et PIM-system kan betegnes som "Single Source of Truth", da det fungerer som den centrale kilde til alle produktdata, og sikrer, at alle anvender de samme og opdaterede data.

Kom i gang med PIM

 

Typiske processer et PIM-system varetager

Der er flere forskellige processer, der typisk indgår i arbejdet med PIM, og nogle af disse er beskrevet nedenfor:

• Indsamling af produktinformation: Den første proces i PIM er at indsamle alle relevante data om produkterne. Dette kan omfatte alt fra produktbeskrivelser og -billeder til tekniske specifikationer og prisinformation.
• Datakvalitetssikring: Når alle data er indsamlet, skal de gennemgås og kvalitetssikres for at sikre, at de er korrekte og fuldstændige. Dette kan omfatte at fjerne duplikerede eller unødvendige data og sikre, at alle data er ensartede og opdaterede.
• Dataforbedring: Når grundlæggende data er på plads, kan man begynde at forbedre og berige disse data. Dette kan omfatte at tilføje flere detaljer om produkterne, såsom videoer, anmeldelser, certificeringer og meget mere.
• Dataintegration: Når produktdataene er kvalitetssikret og forbedret, skal de integreres i forskellige systemer eller platforme. Dette kan omfatte integration med e-handelsplatforme, CMS-systemer, ERP-systemer og meget mere.
• Dataudveksling: Endelig skal produktdataene distribueres til forskellige kanaler, såsom e-handelsplatforme, sociale medier og mobilapps. Dette kan omfatte at eksportere data til CSV- eller XML-filer, der kan importeres i andre systemer, eller at bruge API'er til at udveksle data i realtid.

Disse fem processer er de mest almindelige i arbejdet med PIM, men der kan også være andre processer, der indgår afhængigt af virksomhedens specifikke behov og krav. Det kan f.eks. være produktprocesser, som:

• Oprettelse og berigelse af produkter med data
• Processen for oversættelse af produkter og produktdata
• Håndtering af nye kollektioner
• Publicering af nye produkter til flere kanaler (webshop, apps, online markedspladser, forhandlere, osv.)
• Styring af produktkampagner
• Håndtering af billede- og videofiler til produkterne

 

PIM styrker din webshop

Webshoppen er en salgskanal, som i stigende grad kræver mere og mere information og data om produkter. Kunderne efterspørger billeder, specifikationer, produktanmeldelser, casevideoer, osv.

At vedligeholde alle disse informationer kan være tidskrævende uden det rette system. Her kommer PIM-systemet dig til undsætning.

Ved at investere i et PIM-system kan webshops tilbyde en bedre købsoplevelse for deres kunder og øge deres konkurrenceevne i markedet.

Typiske eksempler på, hvordan PIM kan styrke webshoppen:

• Bedre produktdatakvalitet og mere retvisende produktinformationer
• Nemmere administration af produktoversættelser og sprogversionering
• Mulighed for at fremvise flere medier for produkterne, som billeder, video, 360-grader video, osv.
• Hurtig berigelse af produktinformationer fra leverandører
• Håndtering af, hvordan produkter kategoriseres for avanceret søgning og filtrering
• Reduktion af fejl og returvarer med mere nøjagtige produktinformationer
• Administration af flere produktvarianter
• Automatiske arbejdsflow for hurtigere lancering af nye produkter

Læs: Sådan får du succes med en B2B-webshop

 

PIM giver værdi i dine afdelinger

PIM-systemet er med til at frigive kapacitet i dine afdelinger ved at strømline processer og ensarte dine produktdata.

Marketingafdelingen:

PIM-systemet hjælper marketingafdelingen med at oprette og styre produktinformation i forskellige formater og på forskellige kanaler. Det gør det muligt at oprette og opdatere produktinformation i realtid og sikre konsistens på tværs af alle kanaler. Produkttekster og felter kan nemt vedligeholdes i ét centralt system. PIM-systemet giver også marketingsafdelingen mulighed for at oprette automatiske flows, som kan fjerne manuelle og tunge arbejdsgange. Det frigiver mere til de kreative marketingsopgaver.

Salgsafdelingen:

PIM-systemet hjælper salgsafdelingen med at give hurtige og nøjagtige svar på spørgsmål fra kunderne. I PIM-systemet vil de kunne finde oplysninger om produkterne, som f.eks. specifikationer, varianter, anvendelsesmuligheder, vedligeholdelse, osv. Det gør det muligt for salgsafdelingen at give kunderne den nødvendige information til at træffe en beslutning og lukke salget.

Produktudviklingsafdelingen:

PIM-systemet hjælper produktudviklingsafdelingen med at oprette og styre produktinformation fra forskellige kilder. Det gør det muligt at oprette og opdatere produktinformation i realtid og sikre nøjagtighed og konsistens på tværs af forskellige afdelinger.

Kundeserviceafdelingen:

PIM-systemet hjælper kundeserviceafdelingen med at give hurtige og nøjagtige svar på kundehenvendelser. Det gør det muligt for kundeserviceafdelingen at give kunderne den nødvendige information om produkter og hjælp til at løse deres problemer.

IT-afdelingen:

PIM-systemet hjælper IT-afdelingen med at integrere data mellem forskellige systemer og applikationer. PIM-systemet centraliserer dine produktdata ét sted og gør dem tilgængelige på tværs af systemer og afdelinger. PIM-systemet afhjælper også ERP-systemet og flytter tidligere produktdata fra ERP over i PIM.

 

Hvad skal I overveje, før I går i gang med en PIM-løsning?

For mange virksomheder kan det være en god idé at tage PIM med i projektet ifm. opgradering af en ERP-løsning f.eks. fra Dynamics NAV til Business Central.

Det betyder, at man implementerer en løsning, der er den bedst egnede til formålet – ”best of breed” – og at denne del tages ud af ERP-projektet og dermed ”slanker” det.

Stil dig selv følgende spørgsmål før du går i gang med et PIM-projekt:

• Hvordan og hvor sælger du dine produkter i dag?
• Hvor mange varenumre findes der i dit sortiment?
• Hvor mange nye varenumre skal håndteres ved f.eks. lancering af en ny kollektion?
• Hvor lang tid tager det i dag at berige et produkt med data?
• Hvor mange personer/afdelinger er involveret, når nye produkter beriges med data?
• Hvor mange sprog findes dine produktinformationer på?
• Hvor findes dine produktdata i dag?

Få afklaring over de ovenstående spørgsmål. Så er du bedre stillet, når du skal sparre med en potentiel PIM-samarbejdspartner.

 

Vi anbefaler Perfion PIM

Perfion er en førende leverandør af PIM-systemer, og der er mange forretningsmæssige fordele ved at vælge deres løsning. Her er nogle af de mest væsentlige:

Forbedret produktinformation

Med Perfion får virksomheder en centraliseret og konsolideret platform til at administrere og dele produktinformation. Dette gør det nemmere at holde styr på produktdata og sikre, at alle afdelinger har adgang til de samme oplysninger. Resultatet er mere præcise og opdaterede produktinformationer, som kan forbedre kundeoplevelsen og øge salget.

Øget effektivitet

Perfion automatiserer mange manuelle opgaver og arbejdsgange, som tidligere var tidskrævende og fejlbehæftede. Det betyder, at virksomheder kan spare tid og ressourcer og fokusere mere på kerneopgaverne. Samtidig kan medarbejderne være mere produktive og bruge deres tid mere effektivt.

Lynhurtig produktion af produktkataloger

Perfion PIM kan integreres med Adobe InDesign, hvilket gør arbejdet med produktkataloger meget effektivt.

Med Perfion kan virksomheder samle og organisere deres produktinformation ét sted, hvilket gør det nemt at opdatere og vedligeholde kataloger. Integrationen med Adobe InDesign skaber en problemfri arbejdsgang mellem produktinformation og grafisk design, hvilket resulterer i hurtigere og mere effektiv produktion af produktkataloger.

Designere kan trække produktdata direkte fra PIM-systemet ind i InDesign, hvilket minimerer manuelt arbejde og risiko for fejl. Denne integration betyder også, at designere nemt kan opdatere kataloger, når produktinformationen ændres, uden at skulle genindtaste data eller bekymre sig om inkonsistenser.

Læs: Automatiser kataloger i InDesign med Perfion PIM

Bedre samarbejde

Perfion gør det nemmere for forskellige afdelinger i en virksomhed at samarbejde og dele information. Det betyder, at marketing, salg, produktudvikling og andre afdelinger kan arbejde tættere sammen og dele deres viden og ekspertise. Dette kan føre til bedre produkter og en mere vellykket markedsføring.

Øget konkurrenceevne

Ved at bruge Perfion kan virksomhederne differentiere sig fra deres konkurrenter ved at tilbyde mere præcis og opdateret produktinformation, en mere konsistent kundeoplevelse og mere effektive arbejdsgange. Dette kan bidrage til at øge loyaliteten blandt kunderne og forbedre virksomhedens konkurrenceevne.

Bedre beslutningsgrundlag

Perfion giver virksomhederne bedre indsigt i deres produktdata, hvilket kan føre til bedre beslutninger. For eksempel kan virksomhederne analysere salgsdata for at identificere populære produkter og skabe mere effektive markedsføringskampagner.

TIP: Kombiner din PIM-løsning med en Power BI og få et komplet overblik over, hvordan dine produkter performer.

 

Samlet set kan et PIM-system fra Perfion bidrage til en mere effektiv og vellykket forretningsdrift, og give virksomheder et konkurrencefordele på markedet.

Læs mere om Perfion

 

En snak om dit kommende PIM-projekt?

Står du og skal i gang med et PIM-projekt? Eller mangle du sparring omkring dit nuværende projekt?

Uanset hvorhenne du befinder dig i processen, så står vores dygtige PIM-konsulenter klar til med gode råd.

Vi vil med glæde høre mere om dit PIM-projekt.

Kontakt os

 

Andre relevante artikler om PIM:

PIM og ERP er skabt for hinanden

5 trin til valg af PIM-system

3 fede forudsigelser inden for PIM

Hvad er Digital Asset Management?

 

 

FAQ om PIM

Hvad er PIM?

PIM står for Product Information Management. Det er en softwareløsning, der hjælper med at organisere og centralisere produktinformation, så den kan bruges på tværs af forskellige kanaler og platforme.

Hvorfor er PIM vigtigt?

PIM er vigtigt, fordi det hjælper virksomheder med at opretholde konsistens og nøjagtighed i deres produktinformation på tværs af forskellige kanaler. Det kan også hjælpe med at forbedre kundeoplevelsen og øge salget.

Hvordan virker PIM?

PIM fungerer ved at samle og organisere produktinformation fra forskellige kilder og derefter gøre det tilgængeligt på tværs af forskellige kanaler og platforme. Det kan også hjælpe med at styre oversættelser og opdateringer af produktinformation.

Hvordan kan PIM hjælpe med SEO?

PIM kan hjælpe med SEO ved at sikre, at produktinformationen er konsistent og nøjagtig på tværs af forskellige kanaler og platforme. Dette kan hjælpe med at forbedre synligheden og placeringen af produkter i søgeresultaterne.

Hvordan kan PIM hjælpe med at forbedre kundeoplevelsen?

PIM kan hjælpe med at forbedre kundeoplevelsen ved at sikre, at produktinformationen er konsistent og nøjagtig på tværs af forskellige kanaler og platforme. Dette kan hjælpe med at skabe tillid og øge salget.

Hvilke typer produktinformation kan administreres i en PIM-løsning?

En PIM-løsning kan administrere en bred vifte af produktinformation, herunder produktbeskrivelser, billeder, specifikationer, priser, tilgængelighed og meget mere.

Hvordan kan PIM hjælpe med at reducere omkostningerne?

PIM kan hjælpe med at reducere omkostningerne ved at automatisere processen til at administrere produktinformation på tværs af forskellige platforme og kanaler. Dette kan også hjælpe med at reducere fejl og øge effektiviteten.

Hvordan kan PIM hjælpe med at øge salget?

PIM kan hjælpe med at øge salget ved at forbedre kundeoplevelsen og gøre det lettere for kunderne at finde og købe de produkter, de søger efter. Det kan også hjælpe med at forbedre synligheden og placeringen af produkter i søgeresultaterne.

Hvordan kan jeg vælge den rigtige PIM-løsning til min virksomhed?

Når du vælger en PIM-løsning, bør du overveje dine behov og krav til produktinformation, integration med eksisterende systemer og platforme, og om løsningen har de funktioner, du har brug for, såsom automatisering og workflows.

Hvordan kan jeg implementere en PIM-løsning i min virksomhed?

Implementering af en PIM-løsning kan kræve en vis grad af teknisk ekspertise og planlægning. Det er vigtigt at have en klar plan for implementeringen, at træne medarbejdere og at overvåge og evaluere løsningen løbende for at sikre dens effektivitet og succes.